太平洋保险集团财产险-P09 核心业务系统

  中国太平洋财产保险股份有限公司(简称“太平洋产险”)是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下的专业子公司,为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海,截至2021年底,公司注册资本为人民币194.7亿元。

  

  太平洋产险承保机动车辆保险、财产保险、责任保险、农业保险、保证保险、意外伤害保险、短期健康保险等中国银保监会批准的各类保险业务,服务范围覆盖航空航天、电力能源、石油化工、船舶航运、纺织烟草、机械设备、电子通讯、金融贸易、科技创新、基础建设、农林牧渔等各行业和领域。公司目前已全面完成了在中国大陆各省级行政区域的机构布局,在全国拥有40家分公司,1家航运保险事业营运中心,3100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部。

  

  太平洋产险开拓进取,锐意创新,以完善的公司治理、领先的服务水平和优良的经营业绩,获得行业监管机构和权威评级机构的持续认可。公司穆迪投资者服务公司的保险财务实力评级结果为A1,中诚信国际信用评级的主体信用等级为AAA,标准普尔的发行人信用评级及财务实力评级结果为A。近年来,公司连续获得经营评价A级、服务评价AA 级、公司治理评估B级、风险管理能力评估(SARMRA)名列前茅,监管评分稳中有升,2021年度财产保险(车险业务)服务质量指数94.46,成为行业发展、服务和公司治理的新标杆。

  

  中国太平洋保险(集团)股份有限公司是国内领先的综合性保险集团,也是国内首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司,连续十一年入选《财富》世界500强,2021年排名第158位。

  

  P09 核心业务系统:2100余家分支机构,10000位在线用户

  

  太保使用Dorado始于2006年。太平洋保险集团财产险核心业务系统(代号P09),软件开发费用数亿人民币,IBM总包,新致与菲耐得参建。全国40家分公司,2100余家中心支公司、营业部和营销服务部,万余位员工每天使用,日处理保单超过12万笔, 业务功能涵盖产品管理、客户管理、报价管理、保单管理、理赔管理、再保管理、收付管理、渠道与佣金管理等。P09项目在《太保20年 ∙ 20事》评选中位列第10。

  

  P09 项目的定位与目标

  

  作为中国最大的保险公司之一,中国太平洋财产保险股份有限公司希望通过实施具有国际先进水平的未来产险核心业务系统(以下简称“P09”)的项目,来增强自身的综合竞争能力。新系统应满足灵活快速地支持新产品上线、灵活地进行流程配置、支持业务流程的变革、提高销售和服务水平的要求,并且满足高度的数据集中要求以支持业务分析活动,同时符合太保公司组件化架构的要求。在既有P09项目的应用系统架构咨询项目的基础上,根据咨询的成果,实施P09项目。

  

  P09 项目的总体目标是:

  

  引进先进的技术和实现方式来支持向新的产品和新的流程的转变;解决太保产险公司和国际先进保险行业进行接轨所遇到的问题(如产品定义的不灵活性、应用与财务数据不匹配等)。并能支持整个保险业务流程(包括产品开发、核保、再保、日常报告制作等);支持高效的销售(人员)和保单管理,提供全面的应用层面、管理层面和高管层面的数据来源;保持核心业务系统与太保集团的IT策略(信息共享、IT基建的利用,集团IT标准等)相一致。特别是,应用系统必须符合太保集团的应用架构、信息模型和信息交换主干的统一标准;

  

  控制风险,将P09项目分阶段,全力配合、服务于太保产险实现业务发展目标,“紧紧围绕经营发展的实际需求,着力增强技术创新的针对性和适应性”;

  

  P09 功能性需求概要

  

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  未来CPPIC 核心业务系统包括产品管理、客户管理、报价管理、保单管理、理赔管理、再保管理、收付管理、渠道/佣金管理等。目标核心业务系统在应用和数据上是总公司集中的。

  

  核心业务系统架构将适应未来5 年的业务发展。

  

  考虑到系统实施的人力、预算、和新旧系统和数据的依赖关系,各新系统的开发、上线将依据业务价值的优先等级和系统依赖关系分期实施。

  

  产品管理将包含识别IAA PSD 产品定义的产品引擎、规则引擎、产品到保单转换和保单维护能力,以适应全保险产品和多层次产品组合快速配置的能力要求;

  

  客户管理将实现客户统一视图的应用和以客户为中心的思想;

  

  报价管理是新增的客户获取和保单获得流程和系统,将处理快速报价、潜在客户管理和报价转保单等功能;

  

  保单管理、理赔管理和其它与流程相关的业务功能将引入流程引擎,以适应业务流程的灵活快速配置和维护;

  

  再保管理将更为组件化,并具有比较灵活的分保规则;

  

  收付系统将为集中系统,并包含渠道收付;

  

  渠道管理将建立代理管理、佣金分配和绩效考核能力。

  

  P09 系统现状与收益

  

  太平洋保险集团财产险核心业务系统,是国内保险行业最大规模的以定制开发方式建设的核心业务系统。业务功能涵盖产品管理、客户管理、报价管理、保单管理、理赔管理、再保管理、收付管理、渠道与佣金管理等。

  

  全国数据大集中模式,数据库服务器为2台满配IBM p595,应用服务器与Web服务器采用若干台刀片服务器,通过CISCO设备进行负载分发。

  

  全国5700多个分支机构,2万余名员工通过浏览器访问系统,根据各地业务量采用4M~16M宽带专线接入。

  

  日处理保单11万笔,年处理量超过4000万笔,支撑近450亿人民币的全集团营业收入(含寿险)。

  

  2009 年,中国太平洋保险进入《福布斯》全球 2000 强上市公司前500强,名列326 位。获中国企业信息化500强奖项,集团信息化成就奖。


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