摘要
太平洋财产险的核心业务系统简称P09项目,业务功能涵盖产品管理、客户管理、报价管理、保单管理、理赔管理、再保管理、收付管理、渠道/佣金管理等,软件平台与开发费用投资数亿元人民币,采用全国数据大集中方式,支持各省市自治区数百家分公司的3万业务操作人员同时在线使用该系统,是国内保险行业最大规模的以定制开发方式建设的核心业务系统。
业务功能概述
未来太平洋保险财产险核心业务系统包括产品管理、客户管理、报价管理、保单管理、理赔管理、再保管理、收付管理、渠道/佣金管理等。核心业务系统在应用和数据上是总公司集中的,核心业务系统架构将适应未来5年的业务发展。产品管理将包含识别IAA PSD 产品定义的产品引擎、规则引擎、产品到保单转换和保单维护能力,以适应全保险产品和多层次产品组合快速配置的能力要求;客户管理将实现客户统一视图的应用和以客户为中心的思想;报价管理是新增的客户获取和保单获得流程和系统,将处理快速报价、潜在客户管理和报价转保单等功能;保单管理、理赔管理和其它与流程相关的业务功能将引入流程引擎,以适应业务流程的灵活快速配置和维护;再保管理将更为组件化,并具有比较灵活的分保规则;收付系统将为集中系统,并包含渠道收付;渠道管理将建立代理管理、佣金分配和绩效考核能力。
(图:财产险各业务模块关系示意图)
(图:柔性生产流水线中的新保单获得业务流程与技术实现一体化视图)